Posteado por: hectormerodio | 10 noviembre 2011

Mi experiencia con Carritus.com

Durante el mes de Abril, decidimos probar en casa Carritus.com. El primer pedido me costó más de lo habitual pero la verdad es que la experiencia ha sido muy gratificante.

Carritus es un servicio Web que te permite comparar los precios de tu cesta de la compra en los principales supermercados online del país y muestra la mejor oferta posible para los productos que estás buscando de forma totalmente gratuita.

La página web en concreto funciona correctamente, pero bajo mi punto de vista podrían conseguir una mayor integración con los sistemas de compra de los supermercados con los que tienen acuerdos vía online, mejorarando del mismo modo algunos temas relacionados con la usabilidad y experiencia de usuario.

En cuanto a mi experiencia, en el primer intento de pedido, el sistema me cambió algunos de los productos que había solicitado por otros sustitutivos, ya que al parecer esta activada esta opción por defecto y en mi caso era importante respetar la marca de algunos artículos en concreto, por lo que de haber tramitado el pedido de manera rápida, esto me habría generado un importante grado de insatisfacción.

Otro aspecto importante a mejorar, es el sistema de realización del pedido. Finalemente, el pedido se realiza en la web del supermercado en cuestión y tuve que escribir mis datos de usuario y contraseña al menos tres veces y registrarme en uno de los súpermercados. Esto, además de los inconvenientes obvios, me hizo dudar de la aplicación, ya que desde carritus no me informaba del proceso.

Respecto a la compra en sí, ésta fue perfecta, y he de resaltar que aunque no me ayudó a comprar más barato, conseguí localizar el supermercado donde tenían todas las marcas que estaba buscando, facilitándome así el trabajo de búsqueda.

Para lograr que la compra saliese más económica, me obligaba a hacer una compra compartida con diversos supermercados multiplicándome por tres los gastos de envío, y finalmente no conseguía ahorrar nada.  También me obligaba hacer tres pagos diferentes y recepcionar tres pedidos.

En general, el servicio es bueno y útil, la herramienta de lista de la compra que te permite escribir la palabra del producto, dado que la aplicación busca directamente todos los productos relacionados.

El servicio me parece muy valioso, y más para quien hace un gran volumen de compras, pero al mismo tiempo entiendo que deben mejorar la integración con más supermercados y el modelo de compra compartida, es decir, optimizar la compra adquiriendo los productos en el supermercado que sea más barato o bien que los sirva en menor tiempo.

Información adicional sobre Carritus.com

Fundador: Jesús Haro

Inversión: 2 millones de euros, según Expansión en diciembre 2010.

Inversores relevantes: José Sanclemente (ex consejero delegado de Grupo Zeta) y Alfonso Echevarne (Consejero delegado de la Clínica Sagrada Familia)

Modelo de negocio: Financiación con publicidad, parecido a google Adwords.

Posteado por: hectormerodio | 13 junio 2011

OMExpo Lisbon: Context and Scope of Virtual Events

A few weeks ago I gave a lecture at Lisbon OMExpo talking about the “Context and Scope of Virtual Events as a tool for networking and as a complement to physical events.

In 20 minutes, I explained:

  • What is a Virtual Event?
  • What are they use for?
  • What is a hybrid event?
  • What are the benefits of Virtual Solutions?

Here you have the slideshare presentation:

Hace unas semanas me entrevistaron en el programa “Sobre la mesa” de Marcelino Blanes en Radio Exterior de España, sobre “Los Eventos Verdes” o cómo los eventos virtuales contribuyen a reducir las emisiones de carbono o reducir nuestra huella en el planeta.

Sierra Nevada - 18 de febrero 2011

Ciertamente los eventos físicos tienen un impacto medioambiental muy importante, aunque los organizadores y las marcas comienzan a ser conscientes de estos temas y trabajan en reducir el impacto. Pero lo cierto es que para organizar un evento físico es necesario:

  • Gran cantidad de papelería.
  • Viajes y desplazamientos de visitantes, organizadores, etc.
  • Arquitectura efímera: Construcciónes para los stands, paquetería…
  • Etc

En esta dirección tuve una interesante entrevista, que os dejo a continuación para que escuchéis.

Ir a descargar

Los Eventos Verdes en Radio Nacional

Pero, ¿podemos decir entonces que los eventos y ferias virtuales son verdes?

Los Eventos y ferias virtuales comienzan cada vez a ser más habituales. Aunque lo ideal es realizar eventos híbridos, donde se extraen lo mejor de ambos mundos (físicos y virtuales) a veces no queda más remedio que decirse por un única alternativa.

En el caso, que la alternativa elegida sea un evento virtual, estas son las principales ventajas para un expositor:

1. Incrementar el número de visitantes: Al participar en una feria virtual, inmediatamente la audiencia que puedes esperar se convierte global. La distancia ya no es una barrera y puedes tener visitantes de cualquier parte del mundo.

2. Aceleraras la cualificación de los contactos: Una de las grandes ventajas de las ferias virtuales es el seguimiento que se realiza de los visitantes, esto permite a un expositor conocer en el detalle lo que un visitante hizo en su stand. ¿Qué documentación visualizó, descargó, etc? ¿Cuánto tiempo vio alguno de los videos de demostración, cuántas veces visitó mi stand? Etc. Todo esto da la oportunidad al visitante de acelerar la cualificación de los contactos.

3. Dispones de las tarjetas de visita directamente a mi CRM: Con un solo clic puedo disponer de las tarjetas de visita en mi móvil, mi ordenador o en mi CRM.

4. Mostrar productos de manera interactiva: En un evento físico, lo que se puede mostrar a los visitantes se define por los límites del stand físico. En un evento virtual, los visitantes están online, pueden disponer de demostraciones interactivas, videos, etc. Incluso se les puede dirigir a otros destinos en la web.

5. Ahorro de costes: Ya no tienes que viajar, imprimir folletos, contratar azafatas o pagar por el mobiliario y la electricidad. En cualquier caso, puede ser interesante desviar parte de este ahorro de costes en invertir en disponer de un buen contenido multimedia de calidad en tu stand virtual.

6. Acelerar el Networking: al estar conectado puede ser sencillo localizar gran información de los visitantes que estamos teniendo, buscando en diversas redes sociales. Esto nos puede ayudar acelerar el networking entre visitantes y expositores.

Desde hace unos meses estoy participando en FOCUS como experto en algunos temas relacionados con la compañía que dirigo VisualMente. Aunque participo en diversos debates sobre gestión y algunos temas de marketing, fundamentalmente trato de debatir sobre eventos virtuales.

FOCUS, es una red mundial de expertos en negocios y tecnología, donde se plantean interesantes debates que nos ayudan a todos en nuestra toma de decisiones diarias.

Os dejo a continuación mi última respuesta al siguiente debate:

¿Cuáles son tus tres mejores consejos para la planificación de un evento virtual con éxito?

1. Promoción del evento:

Este tipo de evento requiere un trabajo más intenso en la parte de promoción previa y posterior, es decir el periodo que el evento se mantiene en diferido. Es muy importante que esta promoción se haga centralizada y coordinada por todas las partes implicadas.

2. Crear contenido de valor:

Es imprescindible diseñar una estrategia para el evento y perseguir con la misma conseguir crear entre los asistentes una “experiencia virtual” De tal modo que piensa en lo que a tus asistentes le gustaría recibir en el evento y desarrolla el contenido para proporcionárselo.

VisualMente Virtual Events 2010 Conference Room Area

3. Sacar partido al evento en diferido

Promociona el evento y crea acciones específicas para el periodo en diferido; como pueden ser, dar la posibilidad de plantear preguntas a los conferenciantes, utilizar los foros o simplemente crear un sistema de actualización del contenido por RSS.

Debate completo en inglés

Breve resumen en inglés:

The top three simple factors that are critical to your success at a virtual event are:

PROMOTION OT THE EVENT:

This kind of event demands a more direct and clearer pre and post promotion work, but mostly centralized and coordinated.

CREATE VALUE CONTENT:

You need to design an event strategy and try to create a “virtual experience” So think what your attendees would like to receive at the event and develop the content.

BETTER USE OF THE “POST EVENT”

Promotion, specific actions (questions and answers sessions by the speakers, use of discussion forums, possibility to relate the virtual trade show to an RSS system).

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Un evento virtual, no es una página Web con streaming.

Un evento virtual, es un entorno virtual en Internet, que está vivo y se mantiene on line durante un período limitado de tiempo.

Plataforma de Tramandaí RS
Flickr user: Adriana Sugimoto “Plataforma de Tramandaí RS”

Este entorno virtual permite a los asistentes acceder a conferencias y diversidad de material multimedia, así como comunicarse con diferentes participantes y expositores con los que podrá intercambiar experiencias y hacer networking con independencia de la localización geográfica donde se encuentren.

La plataforma sobre la que se produce un evento virtual, proporciona datos muy valiosos sobre la comunicación e interacción sucedida dentro del entorno. De tal manera, que se puede conocer  dónde ha estado cada participante, qué documentos o archivos ha visualizado, cuántas conferencias y por cuánto tiempo ha visto cada una de ellas en detalle o de manera generalizada. Toda esta información permite hacer una medición precisa y favorecer la creación de un verdadero engagement entre los participantes y las marcas, expositores y organizadores.

Los eventos virtuales surgen en respuesta a las necesidades del mundo del marketing digital de herramientas que permitan alcanzar a una audiencia mayor y de conseguir sus objetivos con mayor eficiencia. El tracking de todo lo que sucede dentro de una plataforma de eventos virtuales hace que la medición de la rentabilidad o el famoso ROI sea más eficiente.

Un evento virtual, al igual que sucede en los eventos físicos, debe basarse en la creación de una experiencia diferente e interesante, no hacerlo exclusivamente en la tecnología. Es por esto que deben de ser fáciles de usar. Cualquier persona que sea capaz de navegar por Internet  debería poder participar en un evento virtual sin ningún problema.

Los eventos virtuales complementan el impacto y la efectividad de los eventos físicos con un coste muy ajustado. Ya que:

  • Reducen los costes de desplazamiento, hoteles, etc., tanto para la organización como para el asistente.
  • Reducen la emisión de carbono.
  • Multiplican la difusión y la asistencia del evento.
  • Permiten localizar a potenciales clientes de forma rápida y previa al evento.
  • Facilitan la creación de relaciones de negocio entre los asistentes gracias a las diversas herramientas de comunicación y al sistema de búsqueda de usuarios.
  • Favorecen el intercambio de información y una rápida descarga de documentos.
  • Aumentan la rentabilidad al poder acceder a los contenidos en diferido.

Muchas veces  me preguntan con qué tipo de desarrollo técnico debe contar el cliente para poder organizar un evento virtual. La respuesta es clara. Ninguno.

Para el usuario y el organizador la tecnología debe ser transparente. Es como los coches, te debes sentar poner la llave en el contacto y conducir. Si el coche se rompe llamas a la grúa y que te den un coche de sustitución. En los eventos virtuales, las plataformas deben ser muy sencillas de usar y es critico el modelo de interacción definido.

La tecnología por la tecnología no sirve para nada, debe estar dirigida y focalizada en la consecución de un objetivo concreto. Por todo ello, la mayoría de las plataformas funcionan en la nube, prestándose por ende un servicio en modalidad de ASP. (Proveedor de Servicios de Aplicaciones).

Por favor, no creamos que una Web con streaming es igual a un evento virtual.

¿Pensáis igual que yo? ¿Cuál ha sido vuestra experiencia con eventos virtuales?


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Posteado por: hectormerodio | 29 julio 2010

Estar informado y no morir en el intento

Desde hace algún tiempo soy consciente de que existe una importante perdida de productividad por parte de mucha gente a la hora de seleccionar las fuentes de información de las que nutrirse. Qué duda cabe que es muy importante estar al tanto de todo lo que ocurre a nuestro alrededor.

Con la intención de mejorar mi productividad personal y en un ejercicio de seleccionar las fuentes de información que manejo he empezado a utilizar Netvibes. Desde esta Web puedes gestionar de una manera visual y totalmente intuitiva la información que quieres leer y seguir. Para mí es un lector visual aunque tiene muchas más utilidades y funcionalidades que podéis ver en su web y en este video.

Os resumo a continuación cual es mi modo de estar informado:

* Reader - Google para categorizar y almacenar fuentes de información de RSS
* Viigo - Es mi lector de feeds en mi BlackBerry. A veces leo de manera aleatoria y otras veces lo uso para leer subscripciones concretas.
* Twitter - Manejo algunas listas, que a decir verdad no hago mucho caso y sigo sólo con uno ojo :) a determinadas personas y compañías. De momento twitter lo uso sobre todo para comunicar y mantener conversación.
* Facebook - Sobre todo ocio y aficiones, contactar con amigos, contar mi vida y saber del resto.
* Netvibes - Es mi lectura obligada de todos los días. Café en una mano y tostada en otra, leo todo lo que podéis ver en mi perfil público.

¿Vosotros cómo os organizáis?


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El pasado 6 de Julio compartí escenario con Miguel Arias en EventoDays dando breve ponencia sobre los beneficios de los Eventos Virtuales.

Aproveché los 15 minutos de mi exposición para explicar como BlackBerry tiene integrado dentro de su estrategia de negocio los Eventos Virtuales.

RIM lleva más de dos años,  complementando sus eventos físicos e incrementado la rentabilidad de sus estrategias de Marketing gracias a  la plataforma de eventos y ferias virtuales de VisualMente.

RIM consiguió su objetivo, fidelizar a los usuarios de sus Smartphones gracias a los Eventos Virtuales. Os dejo a continuación la presentación con todo los datos del caso:

Posteado por: hectormerodio | 6 julio 2010

Gala de Entrega de Premios 2010 de Evento PLUS

Anoche estuve en la Gala de entrega de premios 2010 de Evento Plus, que se realizó en El Teatro Coliseum de Madrid. Como siempre, fue un gusto asistir y disfrutar de la conversación con cantidad de amigos del sector, a muchos de ellos sólo los veo en este tipo de actos, aunque hablemos o nos enviemos e-mails casi a diario.

El ambiente de la gala fue estupendo y aunque nos retiramos pronto y no continuamos la fiesta fuera del teatro, hoy toca estar todo el día en Evento Days, nos dió tiempo para tomarnos un fantástico mojito y acompañarlo del excepcional catering que sirvieron.

En los próximos días publicarán en evento PLUS todos los ganadores. A mí personalmente me gustó el premio al evento de lanzamiento del nuevo Seat Exeo, creado por DICOM y que recogió Carlos Morales. Felicidades a la gente de DICOM, es el cuarto año consecutivo en que son premiados.

Para los que no pudisteis asistir, os dejo un vídeo del final de la entrega de premios para que os hagáis una idea del ambientazo.


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Posteado por: hectormerodio | 22 junio 2010

Enlaces de Mayo 2010

Enlaces de los que he hablado durante Mayo del 2010 en mi cuenta de Twitter twitter.com/hectormerodio

Carrefour da marcha atrás con la ecología por las quejas.

VisualMente Datasheet new products.

Dioni Nespral. Un especialista en innovación empresarial.

Interesante artículo sobre la manipulación de las masas.

Viigo Joins RIM: Great news. Waiting now to know how the app improve its funcionalities.

Si quieres emprender, tienes que ver este video. Muy motivador.

Las agencias de eventos virtuales comienzan hacerse su hueco.

Los gráficos 3D de Google para navegadores web no necesitarán plugin.

Buena música

Si te gusta la aventura. Escucha este programa de radio. Ser aventureros.

Interesting new focus / Second Life can find niche in virtual events

Bajando del Almanzor

Cómo disfrutan los publicistas cuando su cliente es una compañía de condones

La primavera en Gredos.

Freaklances lanza su nueva web.

Newsletter de Mayo de VisualMente.

Facebook, MySpace & Others Share Identifying Data With Advertisers/ Why they don’t allow users to sell their data?

¿Te gusta el mountain bike? No te pierdas este video.

2011 Audi A8 gets factory-installed wireless hotspot option.

A veces escucho que hay niños buenos y malos. Para mi son una tabla rasa. Si eres papi, muy recomendable

El fabricante de juguetes más pobre del mundo.

Alucinante: Fredrik Ericsson, se dispone a bajar el K2 esquiando.

Buenas fotos de Gredos

De qué hablamos cuando decimos Eventos 2.0

Ficha de producto de VisualMente: Virtual Fair la solución definitiva para la organizacion y gestión de eventos y ferias virtuales.

BlackBerry / RIM entra en el club de los cinco mayores fabricantes de mundiales de SmartPhones.


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