Durante el mes de Abril, decidimos probar en casa Carritus.com. El primer pedido me costó más de lo habitual pero la verdad es que la experiencia ha sido muy gratificante.
Carritus es un servicio Web que te permite comparar los precios de tu cesta de la compra en los principales supermercados online del país y muestra la mejor oferta posible para los productos que estás buscando de forma totalmente gratuita.
La página web en concreto funciona correctamente, pero bajo mi punto de vista podrían conseguir una mayor integración con los sistemas de compra de los supermercados con los que tienen acuerdos vía online, mejorarando del mismo modo algunos temas relacionados con la usabilidad y experiencia de usuario.
En cuanto a mi experiencia, en el primer intento de pedido, el sistema me cambió algunos de los productos que había solicitado por otros sustitutivos, ya que al parecer esta activada esta opción por defecto y en mi caso era importante respetar la marca de algunos artículos en concreto, por lo que de haber tramitado el pedido de manera rápida, esto me habría generado un importante grado de insatisfacción.
Otro aspecto importante a mejorar, es el sistema de realización del pedido. Finalemente, el pedido se realiza en la web del supermercado en cuestión y tuve que escribir mis datos de usuario y contraseña al menos tres veces y registrarme en uno de los súpermercados. Esto, además de los inconvenientes obvios, me hizo dudar de la aplicación, ya que desde carritus no me informaba del proceso.
Respecto a la compra en sí, ésta fue perfecta, y he de resaltar que aunque no me ayudó a comprar más barato, conseguí localizar el supermercado donde tenían todas las marcas que estaba buscando, facilitándome así el trabajo de búsqueda.
Para lograr que la compra saliese más económica, me obligaba a hacer una compra compartida con diversos supermercados multiplicándome por tres los gastos de envío, y finalmente no conseguía ahorrar nada. También me obligaba hacer tres pagos diferentes y recepcionar tres pedidos.
En general, el servicio es bueno y útil, la herramienta de lista de la compra que te permite escribir la palabra del producto, dado que la aplicación busca directamente todos los productos relacionados.
El servicio me parece muy valioso, y más para quien hace un gran volumen de compras, pero al mismo tiempo entiendo que deben mejorar la integración con más supermercados y el modelo de compra compartida, es decir, optimizar la compra adquiriendo los productos en el supermercado que sea más barato o bien que los sirva en menor tiempo.
Información adicional sobre Carritus.com
Fundador: Jesús Haro
Inversión: 2 millones de euros, según Expansión en diciembre 2010.
Inversores relevantes: José Sanclemente (ex consejero delegado de Grupo Zeta) y Alfonso Echevarne (Consejero delegado de la Clínica Sagrada Familia)
Modelo de negocio: Financiación con publicidad, parecido a google Adwords.
Hola Héctor,
Gracias por explicarnos tu experiencia, así podremos mejorar nuestro servicio y hacer la compra en Carritus más fácil.
Respecto a lo que comentas de la usabilidad y la experiencia, estamos incorporando mejoras en nuestra web para que todo el proceso sea más intuitivo. En cuanto a la integración con los súpers, en muchos de ellos ya se puede pagar directamente a través de Carritus de manera que simplificamos los pasos para formalizar la compra aunque somos conscientes de que aún podría ser más simple.
Carritus ofrece la posibilidad de comparar los precios de varios supermercados para decidir en cuál de ellos hacemos finalmente la compra. Se compra en un solo súper (sino, como dices, habría que pagar los portes de cada uno) pero si se da el caso, el sistema puede ofrecerte una compra combinada en dos súpers en la que, contando los portes, termines ahorrando dinero.
Reviews como la tuya nos son de gran ayuda para conseguir que nuestra herramienta sea más útil y práctica para los compradores online. Muchas gracias por tomarte un tiempo en probarla, ahora esperamos verte de nuevo por Carritus!
Un saludo,
Carritus.com
Por: Carritus.com (@Carritus) el 13 diciembre 2011
a las 13:52
Gracias por participar en el blog, me alegro de los cambios realizados, en breve probaré la compra combinada. En la zona donde vivo para comprar determinadas marcas tengo que comprar siempre en dos supermercados.
Por: hectormerodio el 13 diciembre 2011
a las 23:03